En la ISO 9001 impulsar el cambio y la mejora continua requiere de algo más que una acción preventiva. En su versión 2015, la norma incorpora dentro del Sistema de Gestión de Calidad el nuevo enfoque basado en el riesgo, una estrategia innovadora que promete...
El cliente es el corazón, la fuerza y continuidad de toda organización. Descuidar y pasar por alto la calidad de la relación con tus clientes, es un riesgo potencial para el negocio que puede terminar arruinándolo. Cuando existen diferencias entre los objetivos...
Implementar un Sistema de Gestión de Calidad es una iniciativa estratégica que puede presentar diferentes obstáculos, tanto internos como externos para el negocio. Poder superarlos implica que la organización se conozca y cambie a sí misma, en la medida que fortalece...
Un paso crítico en la implementación del pensamiento basado en riesgos de la ISO 9001, es identificar y adoptar los controles adecuados a cada riesgo partiendo de su gravedad y probabilidad de ocurrencia. Debido al cambio dinámico de los riesgos, la...
Una organización que se enfoca en la creación y mantenimiento de una cultura de calidad tiene garantizada gran parte del éxito de su sistema de gestión. Esto principalmente al integrar y fomentar la participación de sus empleados, proveedores, clientes y demás partes...
La ISO 9001:2015 trae consigo nuevos cambios y elementos clave para mejorar y fortalecer el Sistema de Gestión de Calidad en las organizaciones, el concepto de “Partes interesadas” es uno de ellos. Para que un negocio prospere, se mantenga a flote y sea...
