Cómo llevar a cabo una correcta investigación de incidentes y accidentes laborales en tu organización

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Cuando un incidente o accidente laboral ocurre en el lugar de trabajo, es esencial realizar una investigación exhaustiva para entender las circunstancias que llevaron a dicha eventualidad y cómo puede evitarse en el futuro.

 

Imagina que un Sistema de Gestión de Salud y Seguridad en el Trabajo eficaz es como una línea defensiva bien organizada en un equipo de fútbol. Cada componente tiene un papel que desempeñar para mantener la integridad del equipo y evitar que el oponente marque un gol.

 

Pero, ¿Por qué es esencial una investigación adecuada de incidentes y accidentes laborales? Sigue leyendo para conocer su importancia y el proceso correcto para llevarse a cabo.

 

¡Empecemos! 

Importancia de la investigación de incidentes y accidentes laborales

👉 Identificación de causas.

La investigación permite identificar los factores que llevaron al incidente o accidente, lo que a su vez facilita la implementación de medidas preventivas. Adicionalmente, la investigación proporciona datos que pueden ser utilizados para mejorar la gestión de riesgos laborales y también cumplir con los requisitos legales y reglamentarios.

👉 Responsabilidad.

Tanto los empleados como los directivos tienen responsabilidades que deben ser reconocidas y asumidas en el contexto de la seguridad laboral.

 

La investigación puede proporcionar evidencia que identifique fallas en la gestión, supervisión o desempeño de las tareas, o bien, destaque la necesidad de una mayor formación o concienciación.

Pasos para llevar a cabo el proceso de investigación

Número 1. Preparación

El primer paso implica tener un equipo de investigación y un procedimiento establecido antes de que ocurra un incidente. Esto significa identificar quién será responsable de la investigación, quién recopilará la evidencia y cómo se comunicarán los hallazgos.

Número 2. Respuesta inicial

Inmediatamente después de un incidente, la seguridad de todos en la escena es primordial. Las medidas de control deben ser implementadas para evitar la repetición del incidente o evitar la escalada del mismo.

 

También se deben documentar los detalles del incidente y se deben identificar y preservar las evidencias.

Número 3. Investigación detallada

Este es el punto en el que se recopila y analiza la evidencia para identificar las causas del incidente.

 

Esto puede implicar entrevistar a testigos, examinar registros y documentos, inspeccionar el lugar del incidente y revisar cualquier otra evidencia relevante.

Número 4. Identificación de causas y recomendaciones

Una vez que se ha recopilado toda la información, el equipo de investigación debe identificar las causas del incidente y formular recomendaciones para prevenir incidentes futuros.

Número 5. Informe y seguimiento

El último paso es la elaboración de un informe detallado que contenga los resultados de la investigación, las causas identificadas y las recomendaciones.

 

Este informe debe ser revisado por la alta dirección y las acciones recomendadas deben ser implementadas.

Elementos esenciales de la investigación

Algunos elementos esenciales a considerar durante la investigación de incidentes y accidentes laborales son:

Recopilación de datos.

Asegúrate de recopilar todos los datos relevantes. Esto puede incluir la hora y el lugar del incidente, el tipo de trabajo que se estaba realizando, las condiciones ambientales, las personas involucradas y cualquier equipo utilizado.

 

Las fotos y los videos pueden ser herramientas de recolección de datos muy valiosas.

Entrevistas.

Las entrevistas con los afectados y los testigos son esenciales para obtener una visión de primera mano de lo que ocurrió. Durante las entrevistas, es importante escuchar con empatía y sin emitir juicios.

Análisis de causa raíz.

Este es un método que se utiliza para identificar las causas fundamentales de los incidentes. Más allá de la causa inmediata, es necesario identificar las causas sistémicas y de gestión que pueden haber contribuido al incidente.

Recomendaciones basadas en evidencia.

Las recomendaciones para prevenir futuros incidentes deben basarse en los hallazgos de la investigación. La implementación de estas recomendaciones también debe ser seguida y evaluada para su eficacia.

El papel de todos en la prevención de incidentes y accidentes laborales

Desde la dirección hasta los empleados, todos tienen un papel en la prevención de incidentes y accidentes laborales.

 

La dirección debe establecer una política de seguridad clara, proporcionar formación y recursos adecuados, y fomentar una cultura de seguridad en el lugar de trabajo.

 

Los empleados, por su parte, deben seguir las normas de seguridad, informar de cualquier riesgo o peligro que detecten, y colaborar en las investigaciones de incidentes.

 

Además, los empleados deben sentirse cómodos al informar de incidentes sin temor a represalias.

 

La investigación de incidentes y accidentes laborales no es una tarea que se pueda tomar a la ligera. El enfoque debe estar en aprender de los errores y mejorar la seguridad, en lugar de asignar culpas.

 

En este sentido, la transparencia, la comunicación y el compromiso de todos los niveles de tu organización son clave para lograr una cultura de seguridad eficaz.

Ideas para comer en el camino

El camino hacia un entorno de trabajo más seguro y saludable es un esfuerzo continuo que requiere de la participación activa de todas las partes de tu organización.

 

Uno de los elementos cruciales en este esfuerzo es la adecuada y acertada investigación de accidentes e incidentes laborales. Esta acción proactiva y preventiva tiene innumerables ventajas. Entre ellas:

 

👉 Identificación de las brechas en el SGSST, que permite tomar medidas para mejorar estas áreas y prevenir incidentes similares en el futuro.

 

👉 Cumplimiento de normativas, que ayuda a evitar sanciones y mejorar las relaciones con las autoridades reguladoras.

 

👉 Cultura de seguridad y responsabilidad donde todos los miembros de la organización comprenden la importancia de la seguridad en el trabajo y desempeñan su papel para mantenerla.

 

En resumen, la correcta y acertada investigación de accidentes e incidentes laborales es una herramienta imprescindible en la caja de herramientas de cualquier organización comprometida con la seguridad y salud en el trabajo.

 

Al implementar investigaciones rigurosas y sistemáticas, tu organización puede mejorar la seguridad, cumplir con las normativas y fomentar una cultura de seguridad y responsabilidad.

 

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¡Nos vemos en breve!

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